Вы можете получить ваш заказ:

Курьерской службой

В течении 1-2 дней после размещения заказа с понедельника по субботу. Курьер предварительно отзванивается за полчаса-час до приезда.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД — 300 рублей, за пределами МКАД — 350 рублей. При покупке от 3000 руб, доставка — бесплатно.

Во время оформления заказа система предложит выбрать удобную дату и временной промежуток.

При оформлении заказа до 17-00, вы сможете получить заказ на следующий день.

Также, в Москве при доставке существует опция Примерка, благодаря которой, вы можете оплатить только те вещи, которые подойдут.

либо

Самовывозом (бесплатно)

Вы можете забрать ваш заказ самостоятельно в течение 7 дней после оформления в нашем шоу-руме по адреcу:

г. Москва, ул. Лесная 10-16 (метро Белорусская). Подробнее, как добраться здесь.

Шоу-рум работает только по предварительной записи.

После оформления заказа, наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать удобную дату и временной промежуток.

В шоу-руме вы, также, сможете воспользоваться опцией Примерка.

Заказы доставляются Курьерской службой в течении 2-3 дней после размещения заказа.

Стоимость доставки — 350 рублей.

При покупке от 3000 руб, доставка — бесплатно.

Наши менеджеры согласуют с вами удобную дату и временной промежуток для получения заказа.
Также, в Санкт-Петербурге существует опция Примерка, благодаря которой, вы можете оплатить только те вещи, которые подойдут.

Доставка осуществляется Курьерской службой и Почтой России.
В таблице вы найдете информацию о сроках и стоимости доставки.
Как только ваш заказ прибудет к вам в город, Курьерская служба согласует удобную дату и время его получения. При доставке Почтой России, в почтовый ящик прийдет Уведомлении о прибытии заказа в ваше почтовое отделение для забора.

Стоимость и сроки доставки зависят от расположения региона заказа и метода доставки. Для точного расчета стоимости доставки, в таблице найдите регион, в который вы хотите доставить заказ и соотнесите его с номером пояса.

Также, точная сумма доставки будет показана вам во время оформления заказа.

При покупке от 3000 руб, доставка — бесплатно.

Да. Пока мы осуществляем доставку в Беларусь и Казахстан.

Беларусь:

Доставка осуществляется Курьерской службой во все города.

Стоимость доставки — 450 руб.

Срок доставки — 2-3 рабочих дней.

Казахстан:

Доставка осуществляется Курьерской службой в города: Алматы и Астана.

Стоимость доставки — 600 руб.

Срок доставки — 3-5 рабочих дней.

Вы сможете оплатить заказ курьеру: Наличными средствами и Банковской картой. Вы, также, сможете оплатить ваш заказа Банковской картой на сайте при оформлении заказа.

В случае оформления заказа с доставкой по России или в другую страну, вы сможете оплатить заказ Банковской картой при оформлении заказа.

Вы сможете оплатить ваш заказ онлайн пластиковой картой VISA/VISA Electron, MasterCard. Платеж осуществляется по безопасному защищенному протоколу через платежный агрегатор PayAnyWay. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя. BStatemtnt не получает и не сохраняет данные Вашей кредитной карты.

Мы уверены в качестве наших вещей. Поэтому, не хотим ограничивать вас стандартным временем для совершения возврата. Вы всегда можете вернуть купленную вещь, при условии, что она не была в употреблении и сохранила товарный вид, в течение:

30 дней — для возврата на ваш банковский счет
или
90 дней — для возврата на ваш счет в Личном Кабинете BStatement.

Возвраты по Москве и Санкт-Петербурге осуществляются с помощью курьерской службы. Для этого:

• Напишите нам на returns@bstatement.ru указав номер заказа, адрес и время, когда удобно осуществить забор товара
• Распечатайте заявление на возврат, заполните его и вложите в посылку
• Передайте посылку курьеру

Стоимость обратной отправки 300 руб, которые будут удержаны при перечислении денежных средств за товар.

Возвраты по России:

Отправка вещей осуществляется через Почту России за счет Отправителя.

• Напишите нам на почту returns@bstatement.ru о возврате, указав Номер заказа или ваш контактный телефон, на который оформлялся заказ.
• Менеджер обработает ваш запрос и вышлет Заявление на возврат.
• Заполните его и отправьте его скан или фото обратным письмом на эту почту: returns@bstatement.ru

Ознакомьтесь с инструкцией по отправлению:

Отправьте посылку из любого почтового отделения нам на адрес:
125196, г. Москва, улица Лесная, 8/12
Получатель: Веселова Елена Юрьевна

ВАЖНО:

• После отправления посылки просим обязательно отправить Трек-номер отправления на returns@bstatement.ru. Без этого номера мы не сможем своевременно узнать о поступлении посылки в отделение и забрать ее
• Вид отправления: Посылка !строго! без наложенного платежа. Посылку с наложенным платежом мы не сможем обработать и она будет вам возвращена.

Вы, также, можете отправить ваш возврат курьерской службой СДЭК https://new.cdek.ru/ за счет Отправителя:

• Посылка до отделения СДЭК по адресу: 125040, Ленинградский проспект, 2.
• Получатель: ИП Веселова Елена Юрьевна. Телефон получателя: +7 (495) 201-40-17
• После отправления посылки просим обязательно отправить Трек-номер отправления (номер накладной) на returns@bstatement.ru. Без этого номера мы не сможем своевременно узнать о поступлении посылки в отделение и забрать ее

Процедура обмена осуществляется аналогично процедуре возврата.

Пожалуйста, напишите нам на returns@bstatement.ru и укажите номер вашего заказа, фотографию и краткое описание дефекта. Мы сразу свяжемся с вами и попытаемся исправить ситуацию.

Если товар возвращается в течение 30 дней с момента получения, денежные средства, будут вам возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата, или на реквизиты, указанные в заявлении на возврат, в случае оплаты наличными. Срок перевода составит 1-3 дня с момента получения возврата.

Если товар возвращается от 30-90 дней с момента получения, денежные средства будут возвращены на ваш счет в Личном Кабинет BStatement, с которого вы сможете совершать покупки в дальнейшем.

В течение 3-х дней с момента получения возврата.

Опция Примерка доступна только для заказов по Москве и Санкт-Петербургу.

Курьер подождет 15 мин, чтобы вы могли примерить заказанные вещи. Оплатите только те товары, которые вам подошли, отдав остальные обратно курьеру.
Если вы решили ничего не покупать, то вы оплачиваете только фиксированную стоимость доставки.

В карточке товара в разделе Детали и размеры вы сможете найти подробное описание модели и ключевые длины конкретного изделия.

Мы с радостью предоставим вам еще больше необходимой информации по модели, чтобы вы точно определились с ее характеристиками.
Просто напишите нам на hello@bstatement.ru, указав артикул, размер и все интересующие вопросы.
Мы ответим вам в кратчайшие сроки!

Зарегистрировавшись на сайте, вы автоматически создаете свой уникальный профиль, с которым проще и удобнее совершать покупки.

• отслеживать статус своих заказов,
• добавлять/менять адреса доставки, свои контакты для автоматического отображения при оформлении заказа,
• видеть размер текущих средств на балансе,
• оформлять и отслеживать статус возвратов и обменов.

В случае, если вы забыли пароль, нажмите на ссылку Забыли пароль? и вы получите на зарегистрированную вами почту письмо с ссылкой для процедуры восстановления.

Вы можете поменять пароль в разделе Личные данные.
Просто заполните поля Новый пароль и Повторите новый пароль и нажмите кнопку Изменить.

Вы можете изменить или добавить адрес доставки в разделе Адреса.

• Нажмите кнопку Изменить для текущего адреса и внесите необходимые изменения.
• Для нового адреса заполните необходимую форму и нажмите Кнопку Добавить.

Во время оформления заказа вы сможете выбрать необходимый из добавленных адресов.

В разделе Баланс отображаются средства, которые были зачислены на ваш аккаунт в следующих случаях:

• При возврате товара вместо банковского счета;
• За участие в различных акциях.

Вы можете воспользоваться средствами в момент выбора оплаты при оформлении заказа.
Если сумма покупки превышает количество текущих средств, вы сможете доплатить разницу любым доступным и удобным для вас способом.
В случае, если сумма покупки меньше баланса текущих средст в Личном Кабинете, разница останется на вашем счету для дальнейших покупок.

Рассказать друзьям о классных качественных вещах — всегда приятно. Друзья скажут «спасибо» за наводку, а вы сможете совершать покупки бесплатно!

Для этого нужно:

• Войти/зарегистрироваться на сайте;
• Зайти на страницу «Получи 500 рублей» за вашей персональной ссылкой;
• Поделиться ею удобным для вас способом (например, через FB, VK, WhatsApp, email).

В качестве благодарности, мы зачислим на ваш счет в Личном кабинете 500 рублей за каждого друга, впервые зарегистрировавшегося и совершившего покупку на сайте BStatement. Каждый друг, перешедший по вашей ссылке, получает скидку 300 рублей на его первую покупку.

Максимальная сумма зачисленных средств по акции не может превышать 20000 руб.

Зачисленные средства в личном кабинете не могут быть обналичены и могут быть использованы только для дальнейших покупок на сайте BStatement.ru.

Как только друг, перейдя по вашей персональной ссылке, совершит первую покупку на сайте BStatement и оплатит ее, средства будут зачислены на ваш счет в Личном кабинете в течение 7 дней. После этого, вы сможете сразу использовать их при оформлении последующих заказов в BStatement.

Если вы зашли и зарегистрировались по ссылке вашего друга, скидка 300 рублей будет учтена при оформлении вашего первого заказа.

Убедитесь, что ваш друг зарегистрировался на BStatement, перейдя по вашей уникальной ссылке, и совершил покупку.

Любые вопросы можно задать на hello@bstatement.ru

Также, в случаях недобросовестного злоупотребления акцией, BStatement оставляет за собой право в любой момент и по своему усмотрению, приостановить или отменить зачисление средств.